Analyse des besoins des bénéficiaires

Non-conformité : Majeure

Niveau Attendu : Démontrer comment le besoin du bénéficiaire est analysé en fonction de la finalité de la prestation.

Comment analysez-vous les besoins et attentes des bénéficiaires ?

AHTMA Formation s'engage à identifier et à analyser les besoins des bénéficiaires afin d'adapter ses formations de manière continue. L'objectif est de garantir la pertinence des contenus pédagogiques et l'atteinte des objectifs professionnels des stagiaires.

• Formulaire de préinscription en ligne obligatoire pour toute inscription : le stagiaire doit indiquer son niveau (Débutant / Professionnel / En cours de formation) et peut ajouter des remarques complémentaires, notamment sur la prise en compte d'un handicap.
  
  

• Entretien préalable à l'inscription (Formation EMDR 1 uniquement) : Un entretien individuel est proposé avant l'inscription en formation EMDR 1 dans les cas où les prérequis déclarés ne correspondent pas totalement aux exigences ou lorsqu'un doute existe quant à l'admissibilité du candidat. Cet entretien permet de s'assurer de la cohérence du parcours avec les objectifs de la formation.
  
  

• Questionnaires de recueil des attentes : Avant chaque formation, les stagiaires sont invités à compléter un questionnaire de recueil des attentes et des besoins. Ces informations permettent de personnaliser le parcours de formation et de garantir l'adéquation des contenus avec les objectifs individuels des bénéficiaires.
  
  

• Suivi pendant la formation : Tout au long du parcours, des échanges réguliers avec les stagiaires permettent d'ajuster les contenus et de vérifier que les attentes initiales sont bien prises en compte.
  
  

• Questionnaires de satisfaction en fin de formation : Un questionnaire de satisfaction est proposé aux stagiaires à la fin de la formation pour évaluer l'adéquation de la formation avec leurs besoins et pour identifier d'éventuels ajustements à réaliser.

Éléments de preuve

• Questionnaires de recueil des attentes des stagiaires

• Trame d'entretiens individuels d'admission en EMDR

• Stockage des comptes rendus d'entretiens

• Stockage des préinscriptions et justificatifs fournis

• Questionnaires de satisfaction en fin de formation

Plan d'action 2025

- Renforcement de l'exploitation des questionnaires de recueil des besoins et attentes dans le cadre de la veille pédagogique.

- Renforcement de la personnalisation des parcours de formation en fonction des résultats des questionnaires et entretiens.

- Mise en place d'une analyse systématique et formalisée des questionnaires de satisfaction pour une amélioration continue des contenus pédagogiques