2.4 Analyse des besoins des bénéficaires

Modifié le Jeu, 10 Avr. à 12:47 H

Niveau Attendu : Démontrer comment le besoin du bénéficiaire est analysé en fonction de la finalité de la prestation.

Non-conformité : Majeure

Comment l'AHTMA analyse les besoins et les attentes des stagiaires ?

Dispositifs mis en œuvre pour analyser les besoins et attentes des stagiaires

Formulaire de préinscription en ligne (obligatoire) : le stagiaire indique son niveau (Débutant / Professionnel / En cours de formation) et peut formuler des remarques complémentaires, notamment sur la prise en compte d’un handicap. Ce formulaire permet une première identification des besoins.

Entretien de positionnement préalable : en cas d’incertitude sur le niveau ou les attentes, un échange avec un formateur peut être proposé afin de mieux orienter la personne dans son parcours.

Formulaires d'aménagements spécifiques : disponibles pour recueillir les besoins particuliers (ex. handicap), sur le site internet et dans la pochette de l'ADF

Auto-positionnement d’entrée et recueil des attentes : avant chaque session, un questionnaire est transmis aux stagiaires. Il comprend une auto-évaluation des objectifs pédagogiques ainsi qu’un recueil des attentes spécifiques. Ces éléments permettent d’ajuster les contenus et modalités de formation.

Pendant la formation

Auto-positionnement d’entrée et recueil des attentes : avant chaque session, un questionnaire est transmis aux stagiaires. Il comprend une auto-évaluation des objectifs pédagogiques ainsi qu’un recueil des attentes spécifiques. Ces éléments permettent d’ajuster les contenus et modalités de formation.
Suivi en cours de formation : des échanges réguliers sont menés pour s’assurer que les attentes initiales sont bien prises en compte et, si besoin, adapter les contenus.

Auto-positionnement de sortie : le même questionnaire est proposé en fin de formation pour mesurer l’évolution perçue par le stagiaire. En cas de résultats faibles, des actions complémentaires peuvent être proposées pour accompagner le participant jusqu’à ce qu’il se sente pleinement à l’aise avec la pratique apprise.

Après la formation

Questionnaire de satisfaction à chaud : transmis à la fin de la session, il évalue la satisfaction globale, l’adéquation avec les besoins, et recueille suggestions (contenus, matériel, rythme…).
Enquête à froid (6 mois) : mesure la mise en application des acquis en situation professionnelle et permet d’identifier les besoins en formation complémentaires ou nouveaux modules à créer.

Campagnes de newsletters : certains envois intègrent des questionnaires d’inspiration pour faire émerger de nouveaux besoins ou ajuster les thématiques proposées.

Formulaire de préinscription en ligne (obligatoire) :

Le formulaire en ligne
Tous les formulaires de préinscription complétés et les justificatifs associés (certificats/diplômes...)

Entretien préalable :

Formulaires d'aménagement spécifique :

Le formulaire en ligne
Quelques exemples de demande complétée et son traitement (report dans la case "commentaire" des auto-positionnements d'entrée)
Quelques aménagements disponibles

Auto-positionnement d’entrée et recueil des attentes :

Log des emails (envoi + 2 relances par mail minimum)
Suivi des ADF
Liste des documents ADF
Tous les résultats de l'onglet " Recueil des besoins et attentes" sur Dendréo "traités" par la coordination de formation et le formateur concerné par l'ADF

Auto-positionnement de sortie :

Date : 07/11/2024

Points de vigilance de l'auditrice :

Actions :	Fait le :	Pilote :
Envisager des supports en police dyslexique (tablette, ….)		ML

Actions :	Fait le :	Pilote :
Uniformiser notre politique RGPD : formulaire de pré-inscription, contrats et conventions de formation…		VG
Mettre en place un système d'archivage des données		VG
Renforcement de l'exploitation des questionnaires de recueil des besoins et attentes dans le cadre de la veille pédagogique.