3.10 Adaptation de la prestation aux publics bénéficiaires

Niveau Attendu : La prestation est adaptée aux situations et profils des bénéficiaires, lorsque l'analyse du besoin en établit la nécessité : contenus (outils et méthodes), accompagnement, suivi (durées, emplois du temps, adaptation des rythmes) Non-conformité : Majeure

Comment adaptez-vous vos prestations aux publics bénéficiaires ?

AHTMA Formation adapte ses prestations aux besoins spécifiques des publics bénéficiaires afin de garantir une formation personnalisée et inclusive, répondant aux attentes et aux contraintes de chaque stagiaire.

• Évaluation des besoins en amont : Avant le début de chaque formation, une évaluation des besoins et des attentes des stagiaires est réalisée via plusieurs formulaires.
  
  
• Personnalisation du contenu et traçabilité : Le contenu de formation est ajusté aux besoins spécifiques des stagiaires, notamment à travers les cas pratiques et les exemples utilisés. Ces adaptations visent à faciliter l'acquisition des compétences visées. Toute adaptation est tracée dans le commentaire du recueil des besoins, par le formateur ou le service coordination.
  
  
• Flexibilité des horaires : AHTMA Formation propose des sessions le week-end pour faciliter le parcours de reconversion des stagiaires. Cette flexibilité est disponible sur certaines formations, notamment la formation Technicien en hypnose, qui est accessible sans prérequis.
  
  
• Supports pédagogiques diversifiés : L'utilisation de supports variés (support de cours, fiches techniques, fiches de mise en pratique, résumé des techniques et des protocoles, plateforme LMS, Quiz, vidéos de démonstration, etc..) permet de s'adapter aux différents styles d'apprentissage des stagiaires, offrant ainsi une expérience plus engageante et efficace.
  
  
• Formation à distance : Afin de répondre aux contraintes des stagiaires qui ne peuvent pas être présents physiquement, AHTMA Formation travaille à rendre ses formations accessibles en distanciel, permettant ainsi une flexibilité accrue.
  
  PSH :
  
  
• Accessibilité : Les locaux et les supports de formation sont adaptés aux personnes à mobilité réduite et à celles ayant d'autres besoins spécifiques afin de garantir une accessibilité totale des prestations.
  
  
• Aménagements disponibles : AHTMA Formation met à disposition divers aménagements pour favoriser l’accessibilité et l’apprentissage : ballons ergonomiques, supports pédagogiques numériques, loupes de lecture, etc. D'autres dispositifs peuvent être mobilisés sur demande.

• Personnes ressources : qui à l'AGEFIPH ?

• Traçabilité des adaptations mises en œuvre 

Éléments de preuve à l'AHTMA : 

• Supports et ressources pédagogiques des formations

• Formulaire de demande d'aménagement PSH

• Formulaires de préinscription 

• Auto-évaluation à l'entrée en formation

• Tableau Monday : Gestion des situations de handicap et autres demandes spécifiques

• Recueil des besoins et attentes des participants avant la formation

• Fiche d'aménagement des horaires à l'initiative du participant

Audit Novembre 2024

Date : 07/11/2024

Échantillonnage 

1. EMDR Niv 1 - du 9 au 12 Janvier 2024 à Marseille
2. EMDR Niv 1 - du 1er au 4 juillet à Rennes 
3. EMDR Niv 2 - du 9 au 11 septembre en distanciel
4. Symbiopoids du 29 janvier au 1er février à Vannes (en portage)

Vérification et preuves fournies de l'échantillonnage 

• Fiche d'aménagement des horaires à l'initiative du participant
• Formulaire de demande d'aménagement PSH

Points de vigilance de l'auditrice : 

 En novembre, pas de point de vigilance. 

Plan d'action 2025

- Voir plan d'action des indicateurs 6 et 8