Niveau Attendu : Démontrer la mise en place d’un réseau de partenaires/experts/acteurs du champ du handicap, mobilisable par les personnels et dans le cas d’accueil de personnes en situation de handicap, préciser les mesures spécifiques mises en œuvre. Non-conformité : Majeure

AHTMA Formation s'engage à offrir un accompagnement adapté et accessible aux personnes en situation de handicap (PSH), en mettant à leur disposition des modalités, des expertises, des outils, et des réseaux spécifiques afin de garantir un accueil équitable et une orientation adéquate tout au long de leur parcours de formation.

• Référent Handicap

  • Personne désignée : Émilie Lecomte

  • Coordonnées : handicap@ahtma-formation.fr / téléphone dédié

  • Mission : coordination de l’accueil, orientation et suivi des PSH

• Formation et sensibilisation

  • Formation réalisée le 25/10/2024 (participants : Maxime Lecomte, Marlène Holweck, Émilie Lecomte)

  • Sensibilisation continue de l’équipe administrative et des formateurs

• Partenariats spécialisés

  • Relations établies avec : AGEFIPH, France Handicap, Cap Emploi, associations spécialisées

  • Contact privilégié : à identifier 

• Accessibilité des infrastructures

  • Vérification régulière des locaux de Vannes et salles externes

  • Conformité avec normes en vigueur

• Aménagements personnalisés

  • Formulaire de pré-inscription : case dédiée aux aménagements

  • Formulaire spécifique en ligne pour demandes PSH (incluant passation évaluations)

  • Suivi via tableau Monday : « Gestion des situations de handicap »

• Accompagnement personnalisé

  • Entretien individuel confidentiel avec le référent handicap

  • Détermination des besoins spécifiques

• Communication avec formateurs

  • Information transmise par téléphone

  • Recueil des besoins via Dendreo (onglet « Recueil des besoins et attentes »)

• Fiches de contact auxiliaires PSH

  • Nom de la structure, coordonnées, contact principal documentés

• Veille réglementaire et technologique

  • Abonnement aux newsletters Agefiph, FIPHFP

  • Suivi régulier des évolutions réglementaires et innovations accessibilité

• Site internet

  • Mention claire des modalités d’accueil PSH

  • Coordonnées du référent handicap accessibles

• Procédure interne :

  • Accueil des PSH (lien à intégrer)

• Amélioration continue : 

  • Questionnaire de satisfaction spécifique PSH

Éléments de preuve

• Référent Handicap désigné (coordonnées disponibles et rôle défini et bien connu) 

• Formation / sensibilisation de l’équipe

• Outils et procédures d’aménagement

  • Formulaire de pré-inscription avec case dédiée aux aménagements

  • Formulaire en ligne de demande d’aménagement PSH

  • Recueil des besoins et Attentes sur Dendreo

  • Suivi des demandes et aménagements via les tableaux Monday : « Gestion des situations de handicap et autres demandes spécifiques »

• Partenaires / réseaux

  • Fiches de contact des auxiliaires PSH : structure, coordonnées, contact principal

  • Relations établies avec AGEFIPH, FIPHFP, Cap Emploi, associations spécialisées

• Veille réglementaire et technologique

  • Abonnement newsletters Agefiph et FIPHFP

• Communication externe

  • Mention explicite de l’accessibilité PSH et coordonnées du référent handicap sur le site internet AHTMA Formation

• Questionnaire de satisfaction spécifique PSH

Audit Qualiopi Novembre 2024

 Échantillonnage 

1. EMDR Niv 1 - du 9 au 12 Janvier 2024 à Marseille
2. EMDR Niv 1 - du 1er au 4 juillet à Rennes 
3. EMDR Niv 2 - du 9 au 11 septembre en distanciel
4. Symbiopoids du 29 janvier au 1er février à Vannes (en portage)

Vérification et preuves fournies de l'échantillonnage 

• Procédure sur Freshdesk
• Partenaires via Monday et la boite mail
• Formulaire de demande d'aménagement 
• Formulaire de pré-inscription
• Fiche contact : Structure PSH en Bretagne V1 23/10/2024

Points de vigilance de l'auditrice : 

Plan d'action 2025

- Renforcer les partenariats avec des acteurs spécialisés dans le domaine du handicap pour offrir un accompagnement encore plus personnalisé et adapté

- Mettre en place des formations régulières pour l'équipe sur l'évolution des normes et des bonnes pratiques en matière d'accueil des PSH

- Améliorer la visibilité des dispositifs d'accompagnement PSH sur notre site internet et dans nos locaux afin de mieux informer les bénéficiaires potentiels

- Mettre en place des solutions pérennes d'adaptation de nos supports de cours pour dyslexiques ou mal-voyants