Réaliser et exploiter une veille métier (compétences, métiers et emplois)

 Non-conformité : Mineure 

Niveau Attendu : Démontrer la mise en place d’une veille sur les thèmes de l’indicateur et son impact éventuel sur les prestations.

AHTMA Formation a mis en place un système structuré pour réaliser et exploiter une veille métier, afin de rester à jour sur les compétences, les métiers et les évolutions du secteur de la formation. Ce système repose sur la mobilisation des responsables de veille, l'utilisation d'outils collaboratifs et la mise en œuvre d'actions concrètes à partir des résultats de la veille.

• Tableau des curateurs d'informations sur Monday : Un tableau Monday a été créé pour lister les curateurs d'informations spécialisés dans la veille métier. Les sources incluent des rapports de branche, des études de marché, des newsletters d'organisations professionnelles, et des plateformes d'emploi. Chaque responsable veille à ce que ces sources soient pertinentes et régulièrement mises à jour. Une revue annuelle des sources est réalisée pour garantir leur pertinence continue.
  
  

• Répartition des responsabilités : Marlène Holweck est responsable de la veille métier. Cette répartition des responsabilités est formalisée dans un document interne, garantissant la clarté des rôles même en cas de changement de personnel.
  
  

• Tableau des sujets de veille : Un autre tableau Monday, divisé en quatre trimestres, permet de lister les sujets à étudier lors des prochaines réunions de veille. Les sujets sont priorisés en fonction de leur impact potentiel sur les compétences et métiers visés par AHTMA Formation. Chaque sujet est suivi avec des actions ou décisions prises, garantissant un suivi de l'impact de la veille sur l'organisation.
  
  

• Réunions trimestrielles de veille : Quatre réunions de veille sont organisées chaque année, une par trimestre. Lors de ces réunions, les sujets inscrits à l'ordre du jour sont analysés pour évaluer l'évolution des compétences et métiers, et les plus pertinents sont intégrés au plan d'amélioration continue et à la roadmap. Un compte rendu est établi à chaque réunion, incluant les sujets discutés, les conclusions, et les actions à entreprendre. Un responsable de suivi est désigné pour chaque action, afin de garantir leur mise en œuvre.
  
  

• Évaluation de l'impact de la veille : Les sujets intégrés au plan d'amélioration continue et à la roadmap sont suivis pour évaluer leur impact sur la qualité des formations et l'adaptation aux besoins du marché. Cela permet de démontrer l'utilité et l'efficacité du processus de veille.
  
  

• Partage des résultats de la veille : Les résultats pertinents de la veille sont partagés avec l’ensemble de l’équipe lors de la réunion mensuelle suivant la réunion de veille. Cela favorise l'implication de tous les membres de l'équipe et améliore l'adaptation des formations aux évolutions des métiers et compétences.
  
  

• Documentation du processus de veille : Le processus de veille est entièrement documenté, incluant les rôles, les outils utilisés, la fréquence des actions, et les sources d'information. Cette documentation garantit une approche standardisée et systématique de la veille.
  
  

• Outil de suivi des actions : Les actions issues de la veille sont suivies via une section dédiée dans le tableau Monday. Cela permet de s’assurer que les sujets discutés lors des réunions de veille conduisent effectivement à des ajustements et à l'amélioration des formations proposées.
  
  

Éléments de preuve

• Tableau des curateurs d'informations sur Monday (en cours)

• Tableau des sujets de veille divisé en quatre trimestres (en cours)

• Compte rendu des réunions trimestrielles de veille (à venir)

• Documentation du processus de veille

• Base de connaissances sur l'extranet incluant les résultats de la veille (à venir)

• Outil de suivi des actions issues de la veille (à venir)

Plan d'action 2025

- Intégrer un feedback formalisé des entreprises partenaires et financeurs dans le processus de veille métier pour mieux comprendre les besoins en compétences

- Développer des relations avec des acteurs du marché pour obtenir des insights plus précis sur les évolutions des métiers et des compétences

- Mettre en place des sessions de discussion internes pour analyser les résultats de la veille et ajuster les contenus de formation en conséquence, afin de mieux répondre aux attentes du marché