Mobilisation et coordination des intervenants internes et externes

Non-conformité : Mineure 

Niveau Attendu : Démontrer l’existence d’une coordination des fonctions nécessaires à la prestation.

AHTMA Formation mobilise et coordonne les intervenants internes et externes pour garantir une qualité optimale de l'accompagnement pédagogique et assurer une bonne organisation des actions de formation. L'objectif est de mettre en place un dispositif cohérent permettant aux stagiaires de bénéficier de compétences variées et complémentaires tout au long de leur parcours.

• Contrats de prestation formation signés électroniquement
  
  

• Évaluation des formateurs par les stagiaires : À la fin de chaque formation, les stagiaires répondent à un QCM de satisfaction à chaud dans lequel ils évaluent leur formateur. Ces retours sont analysés par la responsable pédagogique afin d'exploiter les informations pertinentes et d'améliorer la qualité de l'enseignement.
  
  

• Accès gratuit aux formations : Les intervenants sont invités à suivre gratuitement l'ensemble des formations proposées par AHTMA Formation, et sont encouragés à se former de leur côté pour maintenir un haut niveau de compétence.
  
  

• Mobilisation des intervenants qualifiés : AHTMA Formation s'appuie sur des intervenants qualifiés, internes et externes, afin de garantir un enseignement de qualité. Chaque formateur a suivi une formation adaptée à la discipline qu'il enseigne et dispose de l'expérience nécessaire.
  
  

• Organigramme fonctionnel : Un organigramme fonctionnel est mis en place pour faciliter la répartition des rôles et responsabilités et permettre une meilleure coordination des actions.
  
  

• Liste des intervenants externes : Une liste des intervenants externes est établie pour assurer une transparence sur les compétences mobilisées et faciliter la gestion des ressources.
  
  

• Planning des intervenants : Le planning des intervenants est géré via l'agenda Extranet Dendreo. Ce système permet de coordonner efficacement les différentes interventions, d'assurer la complémentarité des compétences et de garantir la disponibilité des ressources humaines nécessaires au bon déroulement des formations.
  
  

• Entretiens annuels avec les formateurs : Des comptes rendus d'entretiens annuels avec les formateurs sont réalisés pour évaluer leur engagement, identifier leurs besoins en développement professionnel, et ajuster leur accompagnement.
  
  

• Liste des personnes ressources : Une liste des personnes ressources est mise à disposition pour permettre aux stagiaires de savoir vers qui se tourner en cas de questions spécifiques.
  
  

• Fiches de poste des salariés : Les fiches de poste des salariés détaillent les missions de chacun et permettent une répartition claire des responsabilités, favorisant une coordination efficace entre tous les acteurs de la formation.
  
  

• Procédure de sélection et recrutement des formateurs : Une procédure structurée est en place pour garantir le choix des formateurs les plus adaptés, incluant un entretien individuel.
  
  

Éléments de preuve

• Organigramme fonctionnel

• Liste des intervenants externes

• Contrats de prestation des formateurs

• Planning des intervenants (Calendrier ou Agenda Extranet Dendreo)

• Comptes-rendu d'entretiens annuels avec les formateurs (2023)

• Liste des personnes-ressources

• Fiches de poste - Salariés

• Procédure de sélection et recrutement des formateurs

Plan d'action 2025

- Mise en place d'un suivi renforcé de l'efficacité de la coordination des intervenants via des QCM de satisfaction à chaud à remplir par les formateurs, incluant une évaluation de la coordination entre les différents intervenants

- Meilleure communication avec les intervenants externes grâce à l'arrivée de Marlène en tant que responsable pédagogique, incluant une disponibilité accrue, une meilleure compréhension de leurs problématiques et la mise en place de temps d'échange réguliers

- Optimisation du système de coordination des intervenants via une intégration accrue avec les outils numériques disponibles, afin de faciliter le suivi des interventions et d'anticiper les besoins.

- Renforcement de la communication interne pour améliorer la coordination entre les intervenants et garantir une meilleure fluidité des actions pédagogiques.