Diffusion des indicateurs de résultats

Non-conformité : Mineure 

Niveau Attendu : Donner une information chiffrée sur le niveau de performance et d’accomplissement de la prestation.

Comment diffusez-vous vos indicateurs de résultats ?

AHTMA Formation s'engage à partager de manière transparente les indicateurs de résultats de ses formations avec le public et ses bénéficiaires. Cette démarche vise à garantir une information claire sur l'efficacité des parcours proposés, en appui de la démarche qualité. Les indicateurs de résultats sont diffusés régulièrement et actualisés afin de refléter fidèlement l'expérience des stagiaires.

• Publication des indicateurs sur le site internet : Les principaux indicateurs de résultats, tels que les taux de satisfaction des stagiaires, le taux de réponse aux évaluations, les avis déposés sur notre page Google, sont publiés sur le site internet. Cette section dédiée est mise à jour régulièrement pour refléter les derniers résultats obtenus.
  
  

• Reporting interne : Reporting des taux de participation et satisfaction dans un fichier de suivi sur Excel. Analyse avec l'équipe pédagogique lors des bilans mensuels.

Éléments de preuve

• Section dédiée aux indicateurs de résultats sur le site internet

  • Taux de satisfaction global et taux de réponse aux enquêtes, donnée extraites de Dendreo

  • Nombre de stagiaires formés, donnée extraite de Dendreo

  • Nombre d'avis sur notre fiche Google avec note moyenne

  • Nombre de formations proposées

• Fichier de reporting et suivi des indicateurs de performance

Plan d'action 2025

- Renforcement de la fréquence de mises à jour des indicateurs pour garantir leur actualité

- Mise en place de la communication des indicateurs de résultats dans les documents d'information (brochures, documentation de formation, livret stagiaire)

- Renforcement de la diffusion des indicateurs auprès des entreprises partenaires pour améliorer la transparence et la collaboration

- Mise en place de l'envoi de bilan individuel aux bénéficiaires après leur formation pour un meilleur suivi des acquis