Niveau Attendu : Donner une information accessible, exhaustive, datée et actualisée. Non-conformité : Mineure

Éléments de preuve à l'AHTMA : 

AHTMA Formation veille à rendre accessibles au public toutes les informations pertinentes sur son offre de formation, ses modalités de fonctionnement, ainsi que ses engagements qualité. L'information est diffusée de manière transparente et facilement consultable via différents canaux afin de garantir que tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap, puissent y accéder.

•  Site internet : Toutes les formations, les CGV, la politique de confidentialité, les tarifs et les dates de sessions y sont consultables. Chaque formation a sa page dédiée avec les objectifs, prérequis et modalités d’inscription.

• Pages des formations
• CGV, 
• Politique de confidentialité,
• Tarifs, 
• Dates,
• Mentions légales,
• FAQ (en cours)
• Demande de réclamation

• Documents téléchargeables depuis le site internet : Descriptions des formations et documents associés disponibles en téléchargement.

• CGV : Accessibles en pied de page, sur chaque page formation et envoyées avec les contrats.

• Politique de confidentialité : Publiée en ligne (pied de page).

• Livret d’accueil : Remis aux stagiaires à l’entrée en formation, avec les engagements qualité, la charte éthique et l’accueil des PSH....

• Mentions d'accueil des PSH et référent handicap : Mention claire sur le site + contact du référent pour toute demande d’aménagement.

Audit Novembre 2024

Date : 07/11/2024

Échantillonnage 

1. EMDR Niv 1 - du 9 au 12 Janvier 2024 à Marseille
2. EMDR Niv 1 - du 1er au 4 juillet à Rennes 
3. EMDR Niv 2 - du 9 au 11 septembre en distanciel
4. Symbiopoids du 29 janvier au 1er février à Vannes (en portage)

Vérification et preuves fournies de l'échantillonnage 

• Site internet : publication des objectifs, prérequis, programmes, etc.
• Brochures : contenu identique à celui du site (objectifs, prérequis, programmes…).
• Certificat Qualiopi : affiché sur le site, conformément à l’obligation depuis le 1er septembre 2023.
• Liste des participants par formation de l’échantillon : permet de vérifier la cohérence entre les informations diffusées (site/brochures) et la réalité terrain.
• Certificats délivrés par AHTMA Formation : utilisées pour contrôler la conformité des parcours avec les informations diffusées.

Points de vigilance de l'auditrice : 

Plan d'action 2025

Audit Blanc Avril 2025 à M+6

Échantillonnage réalisé entre septembre 2024 et aujourd’hui, incluant :

1. Une formation en distanciel

2. Une formation en présentiel à l'extérieur (hors locaux)

3. Une formation en présentiel à Vannes

Vérifications effectuées :

• Conformité de toutes les preuves demandées pour l’ensemble de l’échantillonnage

• Audit Qualiopi 2024