DQU12B_Les critères qualité clés pour les formateurs

Modifié le Ven, 24 Oct. à 3:44 H

Les formateurs jouent un rôle essentiel dans la mise en conformité des formations avec le référentiel Qualiopi et les attentes des financeurs (D2OF). Ils sont aussi des acteurs important à l’amélioration continue de l’AHTMA.

Plusieurs critères vous impliquent directement, notamment en matière d'organisation, de suivi des stagiaires et d'évaluation de la formation.

Référentiel Qualiopi : V9 - 8 janvier 2024

Référentiel de contrôle qualité D2OF : version 2025

Les référentiels sont également stockés dans votre espace "Docs partagés" sur l'extranet.

1. Qualiopi : Voici les principaux critères et indicateurs :

✅ Critère 1 – L’information du public

Indicateur 1 : Les informations sont accessibles. Durant la formation, le formateur doit aussi veiller à ce que les modalités de formation soient respectées et clairement communiquées aux stagiaires.

Responsabilité du formateur :

Présenter le déroulement de la formation, les objectifs pédagogiques et les modalités d’évaluation.
Vérifier l’accessibilité des contenus et des ressources pour les stagiaires.
Utiliser les supports de formation approuvés par le service pédagogique.
Assurer la cohérence entre les outils pédagogiques et les objectifs de formation.

Éléments de preuve :

Premières slides de présentation sur les powerpoints
Documents ADF listés sur la "liste des documents ADF"
Livret d'accueil papier si applicable

✅ Critère 2 – L’identification des objectifs et l’adaptation aux publics

Indicateur 4 : C'est l'analyse du besoin. Le formateur doit s'adapter aux profils des apprenants.

Responsabilité du formateur :

Adapter les contenus et la pédagogie en fonction des besoins et niveaux des stagiaires.
Identifier les éventuelles difficultés des participants et ajuster son accompagnement en conséquence.

Éléments de preuve :

Sur votre espace extranet :

Auto-positionnements d'entrée pour évaluer les niveaux des participants et adapter la formation, le cas échéant
Traitement des besoins et attentes, avec indication des adaptations mises en place, le cas échéant

✅ Critère 3 – L’accompagnement et le suivi des bénéficiaires

Indicateur 10 : Les formateurs doivent contribuer au suivi rigoureux de la participation et de la progression jusqu'à l'évaluation finale, incluant la présence des stagiaires.

Responsabilité du formateur :

S’assurer de l’émargement des stagiaires à chaque demi-journée.
Signaler toute absence à l’équipe de coordination dans les 30 minutes, par écrit (mail ou sms)
Suivre la progression des participants et identifier les éventuelles difficultés.

Éléments de preuve :

Feuilles d’émargement signées par les stagiaires et le formateur à chaque demi-journée (système d’émargement numérique à venir pour toutes les sessions qu'elles soient en présentiel ou en distanciel)
Notifications des absences.
Bilan de formation et Commentaires dans le recueil des Besoins et Attentes pour tracer les aménagements spécifiques pour les PSH, les difficultés rencontrées...
Évaluations écrites et pratiques
Auto-positionnements de sortie

✅ Critère 4 – L’adéquation des moyens pédagogiques aux objectifs

Indicateur 17 : Les formateurs doivent participer à la mise en place des moyens humains, techniques et environnementaux nécessaires à la formation.

Responsabilité du formateur :

Utiliser les supports et outils pédagogiques adaptés aux objectifs de formation et validés par AHTMA Formation.
Veiller à la mise à jour des ressources pédagogiques et à leur pertinence.
Garantir un environnement d’apprentissage favorable aux apprenants.
S’assurer de l’accessibilité des outils pour tous les participants (y compris les personnes en situation de handicap).

Éléments de preuve :

Moyens humains :

Contrats de prestation pour chaque formation
Extrait K-bis
RC Pro avec l'activité de formation
N° DREETS
Charte éthique signée à chaque mise à jour
Processus de recrutement

Moyens pédagogiques :

Supports pédagogiques approuvés par la responsable pédagogique
Liste des documents ADF dûment complétée et signée
Bilan de formation dûment complété et signé

✅ Critère 5 – La qualification et le développement des compétences des formateurs

Indicateur 21 et 22 : Les formateurs doivent être compétents et à jour dans leurs connaissances et pratiques pédagogiques.

Responsabilité du formateur :

Se former régulièrement pour améliorer ses compétences pédagogiques et techniques.
Connaître et appliquer les exigences Qualiopi dans ses pratiques avec comme support, la responsable Qualité.

Éléments de preuve :

CV disponible et mis à jour tous les ans
Attestations et certifications de formation continue
Entretiens annuels avec grilles de compétences

✅ Critère 6 – L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel

Indicateur 24 : Actualisation des compétences et veille professionnelle

Responsabilité du formateur :

Se tenir régulièrement informé des évolutions de son métier, des pratiques professionnelles et des compétences associées.
Partager avec AHTMA Formation les informations, ressources ou éléments de veille qu’il estime pertinents pour la communauté de formateurs.

Éléments de preuve :

Slack _ Groupes dédiés aux formateurs par famille de thérapies

Indicateur 27 : Conformité au référentiel Qualiopi des sous-traitants

Responsabilité du formateur :

Avoir pris connaissance des documents Qualité mis à disposition par AHTMA formation,
S’engager à respecter les principes et exigences du référentiel Qualiopi dans le cadre de ses missions.

Éléments de preuve :

Attestation de connaissance des référentiels Qualité

✅ Critère 7 – Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Indicateur 30 : Les formateurs doivent participer à la démarche qualité de l’organisme de formation.

Responsabilité du formateur :

Contribuer à l’amélioration continue des formations en partageant ses retours et ceux des stagiaires.
Respecter les procédures mises en place par l’organisme de formation.

Éléments de preuve :

Questionnaire de satisfaction des participants
Bilan de formation par le formateur
Rapports de réunions avec AHTMA Formation

2. D2OF : Voici les principaux critères et indicateurs :

En parallèle de Qualiopi, le référentiel réglementaire GIE D2OF, basé sur le décret n°2023-1396, vient renforcer les contrôles des financeurs (OPCO, FIF PL…), notamment sur la traçabilité, la transparence, le suivi des partenaires sous-traitants et la qualité des actions de formation.
Ce référentiel ne remplace pas Qualiopi, mais le complète, en durcissant certaines exigences.

Il comprend 17 critères, dont 3 majeurs : 4.2, 5.1 et 6.2.

✅ Indicateur 3.5 – Interaction et accessibilité à l’information

Responsabilité du formateur :

Favoriser l’interaction avec les stagiaires pendant la formation.
Encourager les participants à poser des questions et vérifier qu’ils en ont eu la possibilité.
Veiller à ce que les stagiaires aient accès aux informations et ressources nécessaires (supports, liens, documents).

Éléments de preuve :

Observations du formateur dans le bilan de formation
Supports ou dispositifs de communication (slides, itinéraires pédagogiques...).
Résultats d’enquêtes de satisfaction avec questions sur l’interactivité.

✅ Indicateur 4.2 – Vérification de la participation effective des stagiaires

Responsabilité du formateur :

Tenir à jour les registres de présence (émargements).
Indiquer par écrit les absences à la coordination de formation et proposer des solutions de rattrapage si possible.

Éléments de preuve :

Émargements signés : papier et/ou numérique
Propositions de rattrapage et/ou perfectionnement dans la case "commentaires" dans le recueil des besoins sur l'extranet et/ou dans le bilan de fin de formation

✅ Indicateur 5.1 – Cohérence des profils et compétences des formateurs

Responsabilité du formateur :

Maintenir ses compétences à jour dans son domaine d’intervention.
Actualiser chaque année son CV et transmettre ses nouvelles certifications.
Assurer une adéquation claire entre ses compétences et le contenu de la formation.

Éléments de preuve :

CV à jour tous les ans
Attestations/certificats de formation continue.
Preuves des entretiens avec la responsable pédagogique
Processus de recrutement

✅ Indicateur 6.2 – Gestion des relations avec les sous-traitants

Responsabilité du formateur :

Respecter les conditions fixées dans le contrat de sous-traitance
Fournir tous les éléments demandés pour démontrer la qualité et la conformité de son intervention.
Participer aux évaluations qualité mises en place par AHTMA Formation.

Éléments de preuve :

Contrat de sous-traitance précisant le cadre et les responsabilités.
Résultats des retours de questionnaires de satisfaction des stagiaires.
Bilan de formation : Preuves de corrections ou d’ajustements suite à des observations dans les bilans.
Entretiens annuels et grilles de compétences : Process et outils d'évaluation des sous-traitants

En résumé : Les principales responsabilités des formateurs dans Qualiopi et D2OF

? 1. Assurer le bon déroulement et la conformité de la formation

Veiller au respect du programme, des objectifs pédagogiques et des modalités prévues.
Garantir que les stagiaires ont bien compris le déroulé, les consignes et les modes d’évaluation.
?Référence : Critère 1.1 – Qualiopi

? 2. Adapter la pédagogie aux besoins des stagiaires

Analyser les auto-positionnements et besoins exprimés.
Ajuster la progression, les supports et les activités selon les profils, les niveaux et les éventuelles situations spécifiques (PSH, aménagements…).
?Référence : Critère 2.4 – Qualiopi

? 3. Favoriser l’interaction et la participation active

Encourager les échanges, les questions et les retours d’expérience pendant la formation.
?Référence : Indicateur 3.5 – D2OF

? 4. Assurer la traçabilité et le suivi de la participation

Faire émarger les stagiaires à chaque demi-journée (papier ou numérique).
Signaler toute absence à la coordination dans les 30 minutes par mail ou SMS.
Tracer les aménagements, difficultés ou propositions de rattrapage dans le bilan formateur ou sur votre espace extranet.
?Références : Critère 3.10 – Qualiopi & Indicateur 4.2 – D2OF

? 5. Utiliser les supports et outils pédagogiques validés

Employer exclusivement les documents et supports approuvés par AHTMA Formation.
Veiller à la cohérence entre les outils, les objectifs pédagogiques et les modalités d’évaluation.
?Référence : Critère 4.17 – Qualiopi

? 6. Maintenir et développer ses compétences professionnelles

Actualiser chaque année ton CV et transmettre tes nouvelles certifications.
Participer aux formations, réunions pédagogiques ou actions de développement professionnel.
?Références : Critères 5.21–22 – Qualiopi & Indicateur 5.1 – D2OF

? 7. Respecter les exigences Qualiopi et D2OF

Connaître les procédures qualité d’AHTMA Formation et s’engager à les appliquer.
Garantir la conformité et la traçabilité de tes interventions.
?Référence : Critère 6.27 – Qualiopi & Indicateur 6.2 – D2OF

? 8. Contribuer à l’amélioration continue

Partager tes observations, retours d’expérience et propositions d’amélioration.
Participer à la remontée des données qualité (questionnaires, bilans, réunions).
?Référence : Critère 7.30 – Qualiopi

? 9. Fournir et maintenir à jour les documents administratifs du sous-traitant

Transmettre à AHTMA Formation les documents obligatoires et à jour
Ces éléments garantissent la conformité légale et administrative du partenariat formateur/AHTMA.
?Références : Critère 4.17 & 6.27 – Qualiopi / Indicateur 6.2 – D2OF

Un grand merci pour votre collaboration !

Version et historique des modifications

Version : QU12B
Date de création :17/03/25
Date de mise à jour : 24/10/25

Historique des modifications :

Révision globale